FAQ de l'EcoBoussole

La sensibilité des touristes aux enjeux du développement durable s’accentue et le secteur du tourisme doit s’adapter à ces nouvelles attentes. Le tourisme durable est une activité touristique qui est économiquement viable tout en ayant un impact social positif et un impact environnemental réduit au maximum.
Réussir à définir le niveau d’engagement responsable des acteurs touristiques de la Région Grand Est est indispensable. L’ÉcoBoussole est l’outil pour y parvenir.

Pour débuter une transition et faire évoluer vos pratiques actuelles, il est indispensable d’avoir un diagnostic de départ clair. Cet outil vous permettra de faire le point sur ce que vous faites aujourd’hui, d’identifier facilement vos marges de progression et de mettre en place les bonnes pratiques pour engager votre transition vers un tourisme plus respectueux et responsable.

L’ÉcoBoussole est un outil totalement gratuit. Vous pouvez remplir le questionnaire, accéder à vos résultats et aux ressources pour vous informer sur les différentes thématiques, sans aucun frais.

En tant que prestataire touristique vous aurez accès à vos résultats personnels, vos données sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas exploitées à des fins commerciales.

Les acteurs institutionnels de votre territoire (votre office de tourisme, votre comité départemental du tourisme et l’ART GE) pourront accéder à des tableaux de bord combinant les scores de tous les prestataires et leurs résultats individuels. Ils s’engagent à ne pas diffuser vos résultats personnels. Nous mettons à disposition des territoires ces données afin qu’ils puissent vous accompagner dans votre transition et adapter leur stratégie en fonction de vos besoins.

Non, tant que vous n'atteignez pas la fin de votre questionnaire, toute sortie annulera vos réponses.
Prévoyez 15 à 20 minutes pour remplir correctement et entièrement le questionnaire.

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Une fois le questionnaire complété vous accédez immédiatement à votre page de résultats, ainsi qu’à un lien pour conserver vos résultats. En parallèle, un mail vous est envoyé contenant également ce lien vers cette page de résultats. Pensez à bien conserver ce mail.

Le calcul de votre score dépend de plusieurs éléments qui influencent la pondération des résultats :

• Le type d’acteur (type d’hébergement, lieu de visite, restaurant)
• Si vous disposez d’une offre de restauration
• Si vous disposez d’un espace extérieur de plus de 100m²

La pondération du questionnaire a été réalisée avec le cabinet Betterfly Tourism, expert en tourisme durable.

Les voyageurs sont de plus en plus sensibles aux établissements qui s’engagent dans la transition.
Vous pouvez communiquer sur vos résultats, en présentant ce que vous faites déjà et les actions que vous allez mettre en place pour améliorer votre score.
Pour les offres répertoriées sur Explore Grand-Est, si vous avez obtenu plus de 33/100, vous obtiendrez un badge “durable” pour mettre en valeur votre démarche sur la plateforme.

Un même établissement peut remplir plusieurs fois le questionnaire si ses pratiques évoluent et qu’il souhaite mettre à jour son score. Attention cependant à ne pas remplir de fausses informations dans le but d’améliorer le score final, nous vous contacterons si nous constatons une évolution anormale.

Votre score global indique votre niveau d’engagement en faveur du tourisme durable, en fonction de votre typologie. Vous connaitrez l’impact de vos actions pour chacune des thématiques ainsi que vos marges de progression.

Si vous obtenez un score supérieur ou égal à 33/100, vous êtes considérés comme un acteur du tourisme durable, vous pouvez encore progresser mais vos efforts sont déjà remarquables !
Si vous ne dépassez pas 33/100, ne soyez pas inquiet ou complexé. Quel que soit le point de départ, l’essentiel est de progresser. Nos outils s’adressent à tout le monde, vous pouvez agir sur les thématiques où vous avez le plus petit score.

Si vous souhaitez vous renseigner sur le tourisme durable et faire évoluer vos pratiques, plusieurs options s’offrent à vous :

• Consulter les liens vers les ressources pour chaque thématique, en fonction de vos besoins
• Consulter notre [centre de ressources tourisme durable - lien]
• Candidater pour suivre le Parcours Prestataires et être formé plus spécifiquement