"Nous cherchons en permanence à rencontrer les acteurs du secteur et à découvrir de nouveaux partenaires."

Holiday Maker est une agence réceptive basée en Alsace. Créée à l’origine à Strasbourg en 1990, nous l’avons reprise en 2011 et déplacé le siège à Saverne. Notre cœur de métier est de proposer des séjours en Alsace et dans les régions limitrophes, mais nous faisons également voyager des groupes dans toute la France et l’Europe. Notre clientèle est composée majoritairement de professionnels, français et étrangers, pour des séjours sur-mesure dans le domaine du loisir et des affaires, principalement destinés aux groupes. Notre équipe s’attache à façonner des voyages adaptés à chaque client afin de lui faire vivre une expérience inoubliable.

Le Club nous offre une vision plus globale de notre secteur d’activité, de notre zone géographique. Plus que jamais dans notre domaine, nous devons travailler les uns avec les autres. Nous cherchons en permanence à rencontrer les acteurs du secteur et à découvrir de nouveaux partenaires. Le tourisme est en pleine mutation, déjà entamée avant la crise mais accélérée par celle-ci. Il est important de rester attentif aux changements, aux nouvelles habitudes des voyageurs. Le club nous permet également de faire une « veille » sur les évolutions dans le tourisme réceptif.

La qualité du service et des prestations proposées a toujours été au cœur de notre stratégie, tout comme la personnalisation, tant au niveau des offres que lors de la venue du client. Il est important pour nous qu’il se sente unique et important. Quant au respect de l’environnement, nous y sommes sensibles personnellement et souhaitons le retranscrire professionnellement. Quant au numérique c’est bien sûr un élément incontournable pour le consommateur d’aujourd’hui, il lui permet à la fois de préparer son voyage, mais aussi de lui apporter une expérience supplémentaire une fois sur place (réalité augmentée, parcours de visite, accueil simplifié…).

Notre expérience et notre expertise sont sans aucun doute les atouts de notre agence. Nous connaissons bien notre terrain de jeu et aimons le partager avec les clients, qu’ils proviennent de pays lointains ou des régions voisines. Et pour faire valoir une identité régionale, la spécialisation des acteurs du tourisme est un atout incontestable. Petite équipe flexible, nous nous adaptons facilement à chaque situation et à chaque demande, notamment face à la réduction de la taille des groupes à qui nous pouvons proposer de nouvelles activités qui n’étaient pas accessibles avec un effectif de 40 ou 50 personnes.

Holiday Maker France