"Le smart tourisme ne fonctionnera que si les expériences proposées sont de qualité et adaptées aux souhaits des clients, dans le respect de l’environnement."

Je dirige les Thermes de Bains les Bains, situés au cœur des Vosges du Sud, depuis mai 2011. Ici, en cure thermale, nous traitons la rhumatologie et les maladies cardio artérielles. Notre objectif est que nos curistes s’investissent pleinement dans leur démarche thérapeutique via les soins thermaux, l’activité physique adaptée, la réflexologie, la musicothérapie-relaxation, la sylvothérapie… en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Cela s’appelle une “santé active”. Nous proposons aussi des mini cures de six jours pour prendre soin de soi et se recentrer. Le Spa thermal, les day-spas, la carte de soins esthétiques complètent notre offre. Enfin, nos curistes sont hébergés dans notre maison d’hôtes L’Escale***, demeure de charme dans un parc, et Le Prieuré***.

Le Club Croissance Tourisme est l’opportunité de développer de nombreux axes d’attractivité. Par exemple, rendre plus visible l’offre « Thermalisme et Bien-être » du Grand Est et la valoriser à travers l’argument “nature”. Ce peut être proposer de courts séjours au vert, dans l’esprit d’un tourisme de proximité, participatif, en partenariat avec d’autres acteurs. Le Club doit en effet être porteur de synergies et valoriser nos savoir-faire respectifs. Il s’agit aussi de travailler ensemble sur la digitalisation, en termes de communication et d’offres touristiques.

De fait, le smart tourisme est incontournable. En alliant le numérique à une destination personnalisée, il permet à chacun de préparer son futur séjour. Mais il ne fonctionnera que si les expériences proposées sont de qualité et adaptées aux souhaits des clients, et ce, dans le respect de l’environnement.

Nos atouts sont certainement nos courts séjours pendant lesquels nos clients s’investissent pleinement dans leur “santé active”. Nous leur proposons des moments de « slow nature », au contact d’un environnement privilégié, avec des activités qu’ils aiment, par petits groupes. En soins thermaux, ou autres soins, la prise en charge est toujours personnalisée. Cette recherche de bien-être et de santé est une réelle quête des clients, exprimée plus fortement encore depuis la pandémie.

Avec le soutien du Club Croissance Tourisme, valorisons nos savoir-faire en accueil touristique, soin thermal, bien-être, accompagnement des gens et respect de la nature. Aidons-nous pour cela des labels comme Accueil Vélo (référencement prochain sur le site de la Voie Bleue) et Forêt l’effet Vosges. Et offrons à nos visiteurs un séjour inoubliable !

Station Thermale Bains-les-Bains