Le séminaire a débuté par un après-midi digital organisé avec les équipes de Contentsquare pour discuter tendances digitales, enjeux du tourisme et bonnes pratiques avec des exemples et cas concrets.

Les participants ont pu échanger avec Laurent Lemercier, Head of Product & E-merchandising chez Center Parcs, qui a témoigné de son expérience et échangé sur la stratégie du groupe.

Une table ronde sur les enjeux du tourisme a été organisée, les membres invités ont partagé des expériences sur les défis actuels du secteur.

Enfin, dans le cadre du partenariat Contentsquare X Explore Grand Est, les indicateurs de performance de la plateforme Explore Grand Est ont été présentés et mis en avant.

Christophe Decloux, directeur général du CRT Paris Ile de France a présenté sa stratégie marketing de destination et certains de ses outils comme son application « roadBook » pour apporter des solutions pratiques aux touristes localisés à Paris ainsi qu'en Ile-de-France et son outil déployé pour la cible famille « Le Jeu de piste », un jeu de piste géant permettant d’explorer des lieux de manière ludique.