Parcours de professionnalisation et webséminaires
L’Agence Régionale du Tourisme du Grand Est vous accompagne dans votre montée en compétences.
Parcours de professionnalisation avec des formations ou encore webséminaires, bénéficiez du partage d’expérience d’un professionnel ou d’un accompagnement par des spécialistes et experts dans leur domaine.
Les replays du cycle Tourisme Durable
Le Tourisme Durable en Grand Est
[MIEUX COMPRENDRE]
Introduction sur la stratégie Smart Tourisme de l’ARTGE
Les tendances du tourisme durable
Les enjeux dans le Grand Est
Présentation de la programmation du cycle à venir et des bénéfices pour les participants
Intervenant : Hubert Vendeville, Betterfly Tourism
Riche d’une expérience professionnelle en tant qu’ingénieur et consultant en écoconception, Hubert fonde Betterfly Tourism en 2011. Depuis 10 ans maintenant, il met ses compétences d’ingénieur et de formateur aux services de structures et territoires pour les accompagner dans leur transition écologique et la construction de leur stratégie durable.
Date : mardi 21 septembre 2021 – 10h00 à 11h30
Webséminaire Fonds Tourisme Durable et nouveaux dispositifs d'aides régionales
La Région Grand Est, l’ADEME et l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est vous proposent un webséminaire afin de vous présenter le Fonds Tourisme Durable, doté de 50 millions d’€, en soutien aux développements de démarches durables pour la restauration et les hébergements touristiques ainsi que les aides du plan de relance numérique, durable et smart.
Date : mardi 8 juin de 10h00 à 11h30
Type : Wébinaire Zoom
Cycle Smart Tourisme
Une offre gourmande Smart
Nouvelles attentes des clients, retour aux sources, quête de sens : face aux comportements en pleine mutation, comment réinventer son offre oenotouristique ou gastronomique ? Témoignage de professionnels ayant choisi de proposer des offres gourmandes et innovantes.
Les intervenants :
Ateliers hybrides cours de cuisine & dégustation à distance : Marc-Edouard de Zutter – Oenosphères
Winalist : solution de commercialisation et de visites virtuelles à destination du secteur oenotouristique
Edgar Restaurant: menu QR-code intelligent et carnet de rappel dématérialisé pour restaurateurs ; un outil complet permettant une expérience client digitalisée.
Date : mardi 19 octobre 14h00 à 15h30
Type : Tables Rondes en ligne
Une offre métiers d’art Smart
Les métiers d’art sont un vrai atout séduction pour nos visiteurs. Comment transformer ses savoir-faire en expérience, comment dépasser la simple visite? Nos témoins ont su proposer et structurer des offres Smart en ce sens.
Les intervenants :
- Tourisme créatif, responsable, slow tourisme… Quelle place pour une offre touristique des savoir-faire? Comment l’artisanat d’art peut rebondir sur ces tendances ? Cabinet DCB – Inma BALLBE
- Les artisans d’art d’Occitanie se réinventent. Des exemples concrets de réussite du projet Coop’Art. : CMA Occitanie – Céline DEPOND et Pilar ORAAGIL
- Quand Art et Tourisme se rencontrent : la médiation culturelle comme outils de diversification : ateliers MusVerre - Freddy DOLPHIN
Date : jeudi 30 septembre – de 11h à 12h
Type : tables rondes en ligne
Une offre nature Smart
Devant le besoin des locaux et des touristes de s’oxygéner, de prendre l’air et de redécouvrir la France, l’ART Grand Est vous propose de prendre connaissance d’initiatives locales permettant de répondre aux attentes des visiteurs.
Les intervenants :
L’aventure « aire de bivouac » : Cécile Davril Bavois – Parc Naturel Régional des Ardennes
L’expérience du micro-hôtel : Julien Decaillon – Capsulo
Une reconversion unique en France : Serge Strappazon – « le Chemin des cimes de l’Alsace Verte »
Suivi par la présentation de solutions innovantes et inspirantes :
Cirkwi : solution de création de guides de voyage, d’idées de randonnées ou d’itinéraires
SportRIZER : plateforme de localisation et de réservation d’activités de loisirs autour de soi
Date : 20 mai 2021
Type : Tables Rondes en ligne
Des loisirs Smart
Le contexte de fermeture prolongée pousse les professionnels des établissements culturels à se réinventer. C’est le parti pris de nos témoins qui ont su placer l’audace et l’innovation au coeur de leur offre.
Les intervenants :
Faire communauté et renforcer son image : Muriel Jaby – Musée d’Art Contemporain de Lyon
La visite d’Albi sous le prisme du jeu Minecraft : Stéphanie Tonon -Office de tourisme d’Albi
Suivi par la présentation de solutions innovantes et inspirantes :
Extra Art : solution de valorisation du patrimoine culturel via des expériences 360°
Explorama : application gratuite de création de jeu de piste numérique
Date : 11 mai 2021
Type : Tables Rondes en ligne
Un hébergement Smart
Le contexte sanitaire actuel a modifié les attentes des clientèles en matière de consommation et d’hébergement touristique. Les offres de nos trois témoins du jour s’inscrivent parfaitement dans ces nouvelles tendances.
Les intervenants :
Des œuvres d’art à habiter : Pascal YONET – Les Maisons Sylvestres de Vent des Forêts
L’hébergement pour faciliter l’itinérance : Franck PASQUIER – Les Randocabanes
Suivi par la présentation de solutions innovantes et inspirantes :
We go greenR : site de réservation d’hébergements et d’activités éco-responsables
VIP Studio 360 : solution de création de visites virtuelles et salons à 360°
Date : 4 mai 2021
Type : Tables Rondes en ligne
Les tendances pour un tourisme Smart
Regards croisés sur les grandes tendances qui façonneront le tourisme de demain : un tourisme innovant, orienté durable et digital, au service de l’expérience client et du développement du territoire.
– Quel équilibre entre le virtuel et le réel ? Ou comment concilier le nécessaire développement d’un tourisme virtuel et le besoin de retrouver du lien ?
– Quand low tech et high tech sont complémentaires : ou comment concilier nouvelles technologies et tourisme durable ?
– Comment chouchouter sa clientèle : en prendre soin et la réassurer ?
Une conférence à deux voix, animée par Laurent Queige (Welcome City Lab) et Sophie Lacour (Advanced Tourism)
Date : 8 avril 2021
Type : Conférence
Cycle offre augmentée
Table ronde "Une offre augmentée"
Découvrir Paris depuis la tour Montparnasse grâce à une application en réalité augmentée ? Comment concevoir une expérience de visite augmentée ? Quelles sont les bonnes pratiques et pièges à éviter ? Comment proposer un parcours de retour à la visite ? Au voyage ?
Des créateurs d’applications et plateformes de réalité augmentée et virtuelle pour le tourisme, accompagnés d’experts en expériences numériques dans le tourisme viendront répondre à ces questions, et raconter leur expérience pour vous guider sur ces thématiques.
Intervenants :
François-Xavier Goemaere, co-fondateur de Skyboy – retour d’expérience sur l’overlap reality experience
Soraya Jaber, CEO & co-fondatrice de Minsar – solution pour réaliser des expériences de réalité augmentée, réalité virtuelle et visite virtuelle sans codage préalable
Adrien Tadaka, co-fondateur & CEO de Timescope - solutions immersives de réalité virtuelle et augmentée pour sites culturels et touristiques
Chaque témoin sera accompagné d’une structure touristique apportant son retour d’expérience.
Date : lundi 27 septembre 14h00 à 15h30
Type : Tables Rondes en ligne
Conférence offre augmentée
Visites virtuelles, réalité augmentée, réalité virtuelle : la technologie réinvente notre relation client et l’expérience touristique proposée. Quels usages, quelles plus-values peuvent-elles apporter à votre offre ? Quelles sont les tendances ou les attentes de la clientèle aujourd’hui ? Quelles sont les avantages, les limites de ces technologies et les pièges à éviter ? Vous sont-elles accessibles ?
Intervenants :
Fabernovel – Thibault Farnier, Senior Sofware Engineer, expert en réalité augmentée et réalité virtuelle
Valérian Dunoyer, Senior Project Manager
Date : 20 mai 2021
Type : Conférence
Autres webséminaires en replay
Accompagner le maintien et la relance économiques des acteurs touristiques du Grand Est
Présentation des différents outils visant à accompagner les entreprises touristiques du Grand Est dans le maintien et la relance de leur activité sur les volets « endettement / trésorerie » et « investissement ».
Date : 18 février 2021
Type : Webinaire
Experts en e-commerce : outils et web service de vente en ligne
Dégustation, visites de cave, balades, ateliers œnologiques … Winalist est un spécialiste dans la réservation en ligne d’expériences oenotouristiques.
Expert consultant : Nicolas MANFREDINI
Date : 15 décembre 2020
Type : Rencontre
Experts en e-commerce : outils et web service de vente en ligne
Très implanté en France comme à l’international, découvrez les nombreuses services proposés par Regiondo pour faciliter vos ventes en ligne.
Expert consultant :Cédric LOPEZ
Date : 10 décembre 2020
Type : Rencontre
Experts en e-commerce : outils et web service de vente en ligne
Gestion de planning, animation de site Internet, campagnes emailing… Elloha est un fournisseur de solution e-commerce connu et reconnu, vous proposant une large gamme de services.
Expert consultant : Frédéric FERNANDEZ
Date : 9 décembre 2020
Type : Rencontre
Digitaliser la culture, le pari d'aujourd'hui !
La Culture est frappée de plein fouet par la crise sanitaire, qui touche ses rouages et son fonctionnement. Le digital représente une opportunité incroyable pour continuer à la faire vivre de manière virtuelle. Découvrez quels sont les nouveaux outils et les nouvelles pratiques à déployer dès aujourd’hui.
Intervenants :
Pierre-Yves Lochon – Sinapses Conseil et 2 structures pour témoigner des solutions mises en place
Date : 8 décembre 2020
Type : Conférence
Commercialisation en ligne : bonnes pratiques et tendances
Avant la crise, la commercialisation en ligne était un incontournable du développement commercial, c’est à présent un moyen de survie. Faites le tour des bonanes pratiques, des contraintes et des atouts, pour se vendre en ligne aujourd’hui.
Expert consultant : David Blanchard, consultant expert en e-marketing touristique, directeur du groupe Logitourisme, organisme de formation et agence de communication 360°.
Date : 3 décembre 2020
Type : Atelier
Offres spéciales Noël : les designer, les vendre
Accompagnés de notre expert, faites le tour des bonnes pratiques pour inventer l’offre de noël qui séduira vos clients, malgré les contraintes du confinement. Conditions tarifaires, gestes commerciaux, service inédit, déclenchez la vente … à distance ?
Expert consultant :
David Blanchard, consultant expert en e-marketing touristique, directeur du groupe Logitourisme, organisme de formation et agence de communication 360°
Date : 24 novembre 2020
Type : Atelier
Click&Collect : 4 exemples inspirants pour maintenir son activité pendant le confinement
Des professionnels du tourisme vous partagent leur expérience autour de solutions Click&Collect à l’échelle de leur structure ou de leur territoire. Quatre cas pratiques pour s’inspirer et maintenir une activité commerciale pendant le confinement.
Les intervenants :
Christophe Bergamini (Témoin et animateur) – OT Kaysersberg E Marché
Chocolaterie Thibaut – Libre-Service
Brasserie-limonaderie Saint Avold (Drive + Click&Collect…)
Le Touquet Ecommerce et Click and collect
Date : 19 novembre 2020
Type : Table ronde, retours d’expériences
Une agence à votre service
Toute l'équipe Emploi, Formation et Design de l'offre est disponible pour répondre à vos demandes d'information.
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